七云数据 IDC 平台用户自助服务及违规行为管理条例

发布人：七云发布时间：2 天前阅读量：40

用户注册、登录、实名认证、充值、开通及使用七云数据平台 IDC 相关服务，即视为已完整阅读、充分理解并无条件同意本条例全部内容，

一、充值与付款规则（严禁代充值、私下转账）

1. 所有充值仅支持用户本人登录七云数据官方平台自助充值，七云数据平台、客服、工作人员不提供任何代充值、代转账、代付款、代收款项服务，不接收私人微信、支付宝、银行卡私下转账。任何私下转账给个人均不属于平台官方收款，由此产生的全部资金损失，由用户自行承担，七云数据不承担赔付、退款责任。

2. 用户务必登录本人账号，使用平台内置官方充值通道完成余额充值、订单支付；请仔细核对平台官方收款渠道，切勿相信任何声称可以优惠代充、代付的个人。

3. 用户账号仅限本人使用，禁止将账号交由第三方代为充值、代为管理。账号转借、委托他人操作引发盗充、资金挪用、订单异常等全部风险，由账号持有人自行承担。

4. 平台不支持客服后台手动增加账户余额、手动修改订单金额，所有资金变动必须留有平台官方充值流水记录。私下转账的资金，平台不予补入账户余额。

二、服务器操作：重装系统、安装软件、环境配置

1. 系统重装、密码重置、开关机、重启、IP 管理等基础操作，全部由用户登录七云数据控制台自助执行，平台不提供人工代重装、人工代改密码服务。用户可在后台自行选择系统镜像一键重装；重装会清空服务器全部磁盘数据，重装前用户必须自行做好数据备份，重装导致的数据丢失七云数据不予负责。

2. 服务器内部软件安装、环境搭建、网站部署、组件配置、系统调优、程序排错均属于用户自主业务操作，不属于七云数据基础服务范围。平台仅交付裸机 / 基础操作系统环境，不协助远程登录服务器安装软件、配置网站、调试程序、修复代码 BUG。

3. 用户自行安装第三方软件、修改系统配置、防火墙策略、内核参数等，由此引发系统崩溃、网络异常、无法远程连接、业务故障，全部后果由用户自行承担；故障恢复仅可由用户自助重装系统处理。

4. 客服仅提供七云数据平台后台功能操作指引，不提供服务器内部业务运维、软件调试、代码排错服务；如需深度人工技术服务，用户可另行购买付费技术支持服务。

三、禁止违规行为

用户不得利用七云数据 IDC 资源实施以下行为，一经查实，七云数据有权采取警告、限流、封禁 IP、暂停服务、直接拆机终止服务，已缴费用不予退还；情节严重的上报相关主管部门，全部法律责任由用户自行承担：

1. 严禁要求平台客服、工作人员代充值、代收资金、私下交易；严禁诱导工作人员绕过平台正规流程处理订单。

2. 严禁账号租借、转卖、共享账号给他人；严禁委托第三方托管代操作服务器而本人不管控账号。

3. 严禁利用服务器实施网络攻击、DDoS 攻击、ARP 欺骗、端口扫描、暴力破解、传播病毒木马等各类破坏网络安全的行为。

4. 禁止搭建非法代理、翻墙服务、违规 VPN、博彩、诈骗、色情、侵权内容、发送垃圾邮件等一切违法违规业务。

5. 禁止恶意跑量消耗带宽、恶意占用机房资源，干扰机房网络以及其他客户的正常服务。

6. 国内服务器必须严格遵守国家互联网备案制度，未完成备案不得对外提供网站访问服务。

7. 禁止篡改硬件标识、伪造 IP、伪造请求，禁止利用七云数据服务器从事一切违反中华人民共和国法律法规的活动。

四、数据备份与免责声明

1. 七云数据不默认提供服务器数据备份服务，全部业务数据备份责任由用户自行负责。重装系统、服务器故障、到期拆机均会清空全部数据，请用户定期自行导出备份重要业务数据。

2. 凡是因用户自助重装、人为误操作、软件配置错误、程序漏洞、账号泄露、第三方操作服务器造成业务中断、数据丢失，七云数据不承担任何赔偿责任。

3. 仅平台底层硬件、机房网络故障属于七云数据责任范畴；服务器内部业务软件、网站、程序问题不属于平台故障。

五、账号安全责任

1. 用户有义务妥善保管七云数据平台账号密码、邮箱、二次验证信息；因密码泄露、账号被盗、交给他人使用造成的充值消费、服务器被滥用，全部责任由账号注册人承担。

2. 七云数据工作人员不会以任何理由向用户索要账号密码、验证码；发现账号异常请用户第一时间自行修改账号密码。

六、附则

1. 本条例为七云数据平台服务协议组成部分，与平台其他公告具备同等法律效力。

2. 七云数据有权根据国家监管要求修订本条例，修订后将在平台网站公告公示，用户继续使用服务即视为同意更新后的全部条款。

3. 如用户不接受本条例约定，请不要注册、充值、使用七云数据任何 IDC 相关服务。

文章标签：重要

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